projet de stage et note de synthèse

bonjour,

j'ai eu les écrits en mai dernier et j'ai eu une dérogation par le cned et le rectorat pour faire mes stages entre juin et septembre 2013.
J'ai trouvé les 2, de justesse: le premier au ccas de ma ville pour lequel j'ai mis à jour et uniformisé les protocoles de soins, d'accompagnement, de sécurité et de fonctionnement des 3 foyers logement du ccas. Le second, j'y suis actuellement, à l'enim (protection sociale des marins) pour lequel j'instruis des dossiers de cmu.

mon rapport de stage portera donc sur mon premier stage et la note de synthèse pour le second.

ma première question est la suivante: quels sont les délais pour rendre le rapport et la note de synthèse?

et ma deuxième question: comment faire une note de synthèse??????? sur quoi s'appuyer pour rédiger une note de synthèse je ne comprends pas.

aidez-moi s'il vous plaît. Avez-vous une marche à suivre?

merci pour vos réponses

Bonjour camille  

En ce qui concerne les délais pour rendre ton rapport de stage et ta note de synthèse, j'avoue que je ne sais pas étant donné que ta situation est un peu particulière. Il faudrait que tu te renseignes auprès du CNED pour qu'il te renseigne au niveau des dates. As-tu déjà commencé (ou terminé) ton premier rapport de stage?

En ce qui concerne la note de synthèse et bien il faut que tu améliores le service rendu aux usagers, c'est à dire que tu dois repérer un dysfonctionnement au sein de la structure où tu es, puis proposer une solution ainsi que les outils pour la mettre en œuvre. ça peut être une enquête de satisfaction, mettre en place une réunion, faire un dépliant ou une brochure à destination des usagers, mettre en place un point informations....

Bref c'est assez vaste, mais j'avoue que c'est souvent plus facile de trouver un sujet dans le domaine sanitaire et social plutôt qu'en protection sociale.

Tu ne fais que de la gestion de dossiers de CMU? Si c'est le cas je ne sais pas trop ce que tu pourrais trouver comme problème à résoudre, et quelle solutions tu peux y apporter.... Existe-t-il un site internet que tu pourrais améliorer par exemple, ou une borne accueil qui pourrait simplifier ou donner des infos aux usagers? Ou faire une enquête de satisfaction qui porterait sur les services de la structure, ou un dépliant recensant des infos importantes pour la bonne marche du service. Ce ne sont que des exemples, car je ne connais pas du tout l'organisme dans lequel tu fais ton stage, donc je ne sais pas si ça pourrait convenir.

Il faudrait que tu en parles avec ton tuteur (ou tutrice) pour voir ce que tu peux faire, et si eux ont des idées à te proposer.

en fait, je travaille sur la plateforme téléphonique et je fais de la double écoute . Je traite également les réclamations papiers des professionnels de santé et des usagers (actes de soins payés, non payés ou mal payés, je fais le tri et je transmets aux différents pôles).
J'ai trouvé THE dysfonctionnement depuis le début de mon stage ms je ne savais pas qu'il fallait aborder cela dans la note de synthèse.
Donc un grand merci parce que je sais maintenant quoi faire!